Les établissements de santé américains misent de plus en plus sur le numérique et l’intelligence artificielle pour améliorer leurs services, optimiser leurs opérations et répondre aux défis croissants auxquels ils sont confrontés. Des programmes d’hospitalisation à domicile à l’automatisation des processus, en passant par la sécurité des données, plusieurs initiatives témoignent de cette transformation profonde.
UMass Memorial Health a franchi un cap important avec l’admission de son 3 000e patient dans son programme d’hospitalisation à domicile, lancé en août 2021. Cette initiative, menée par Eric Alper, vice-président principal, directeur de la qualité et directeur de l’informatique clinique, vise à soulager la pression sur les capacités hospitalières tout en maintenant un niveau de soins équivalent à celui d’un hôpital pour certains patients, directement à leur domicile.
L’hôpital pour enfants de Philadelphie (CHOP) explore également les possibilités offertes par l’intelligence artificielle (IA). Shakeeb Akhter, vice-président principal et directeur du numérique et de l’information, a présenté la stratégie de CHOP qui positionne l’IA comme un moteur central de sa transformation numérique à l’échelle de l’entreprise.
Du côté de Providence, un système de santé étendu et géographiquement dispersé, une plateforme de télémétrie réseau exclusive a été développée. Kellie Larkin, vice-présidente en charge de l’identité, des réseaux et de l’ingénierie des données, souligne que cette plateforme est conçue pour garantir une fiabilité de niveau entreprise.
Chero Goswami, responsable de l’information et du numérique chez Providence, insiste sur l’importance d’une approche de leadership qui ancre les décisions technologiques dans les réalités du terrain et les résultats centrés sur le patient. Elle dirige un vaste système de santé opérant dans plusieurs États.
NYU Langone Health mise sur l’automatisation des processus robotiques (APR) et l’automatisation intelligente pour améliorer la prestation des soins. Jonah Feldman, directeur médical de la transformation clinique et de l’informatique, et Ajay Mansukhani, directeur principal de l’APR, de l’automatisation intelligente et de l’assurance qualité, ont présenté une stratégie combinant leadership clinique, gouvernance solide et technologies évolutives pour obtenir des améliorations mesurables.
Dans un contexte rural où les ressources sont souvent limitées, Priscilla Frase, directrice de l’information médicale et hospitaliste chez Ozarks Healthcare, démontre que la passion, l’écoute et la créativité peuvent conduire à des avancées significatives en matière d’informatique de santé.
La sécurité des informations reste une priorité absolue pour les établissements de santé. James Case, vice-président et directeur de la sécurité des informations chez Baptist Health, explique que les programmes modernes doivent trouver un équilibre entre une réduction rigoureuse des risques et les contraintes du flux de travail clinique.
L’hôpital national pour enfants (Children’s National Hospital) accorde une importance particulière à la gouvernance des données pour permettre des analyses évolutives et une adoption responsable de l’IA. Alda Mizaku, responsable des données et de l’IA, explique que des bases solides en matière de gouvernance sont essentielles dans un système de santé pédiatrique complexe.
Inception Health, la branche innovation de ThedaCare-Froedtert Health, adopte une approche axée sur la technologie pour relever les défis liés à l’accès aux soins, à leurs coûts et aux capacités. Melek Somai, vice-présidente et directrice de la technologie et des produits, détaille cette stratégie.
Enfin, Billings Clinic-Logan Health, suite à une fusion récente, a choisi Oracle Health comme dossier de santé électronique (DSE) pour soutenir l’intégration, l’interopérabilité et l’innovation future, comme l’a expliqué Justin Ott, directeur de l’information.
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