Publié le 16 mai 2024. OpenAI ouvre les portes de sa boutique d’applications directement intégrée à ChatGPT, une initiative qui pourrait transformer la manière dont les utilisateurs interagissent avec l’intelligence artificielle et découvrent de nouveaux services.
- OpenAI a lancé une plateforme permettant aux développeurs de créer des applications fonctionnant directement au sein de l’interface ChatGPT.
- Cette nouvelle fonctionnalité pourrait déplacer la découverte de produits et l’engagement client vers ChatGPT, offrant aux marques un nouvel espace pour interagir avec les consommateurs.
- Bien qu’elle ne génère pas encore de revenus directs, OpenAI explore des options de monétisation futures, notamment la vente de biens numériques.
OpenAI a franchi une étape importante dans l’évolution de ChatGPT en lançant sa propre boutique d’applications. Cette plateforme permet aux développeurs tiers de créer et de proposer des mini-applications accessibles directement depuis l’interface de conversation de ChatGPT. Fini donc le besoin de télécharger des programmes distincts via les plateformes habituelles comme Google Play Store ou Apple App Store : les utilisateurs pourront désormais accéder à ces outils directement pendant leurs échanges avec l’IA.
Cette initiative a des implications significatives pour les spécialistes du marketing. À mesure que les utilisateurs se familiarisent avec ces applications intégrées, la découverte de produits et l’engagement client pourraient migrer vers l’environnement ChatGPT. Les marques pourraient ainsi proposer des outils de découverte de produits et des options d’achat directement au sein de la fenêtre de discussion, permettant aux consommateurs de rechercher, de comparer et d’acheter sans quitter l’interface de l’IA. Selon les prévisions, les utilisateurs de smartphones téléchargeront 18,17 nouvelles applications en 2026 (emarketer), et la boutique d’applications de ChatGPT pourrait contribuer à réduire la saturation du marché.
L’augmentation du nombre d’applications disponibles offrira également aux professionnels du marketing des outils précieux pour la recherche, la création et la génération d’idées, simplifiant ainsi leurs flux de travail. ChatGPT pourrait ainsi se positionner comme un espace de travail marketing centralisé, plutôt qu’un simple outil supplémentaire à gérer.
Pour l’heure, cette nouvelle fonctionnalité ne représente pas une source de revenus directe pour OpenAI, qui prévoit un déficit cumulé de 143 milliards de dollars de trésorerie disponible d’ici 2029 (emarketer). Actuellement, les développeurs peuvent rediriger les utilisateurs vers leurs propres sites web ou applications natives pour effectuer des transactions. Cependant, l’entreprise a annoncé qu’elle étudiait d’autres options de monétisation, notamment la vente de biens numériques, tels que des améliorations de fonctionnalités payantes, des packs d’invites ou de modèles premium, ou encore des expériences d’IA de marque personnalisées.
Les marques doivent donc commencer à explorer les possibilités offertes par cette nouvelle plateforme. Il est conseillé de tester des outils interactifs, d’évaluer l’intégration de l’IA conversationnelle dans les stratégies d’acquisition d’utilisateurs et d’identifier les contenus ou outils qui pourraient être proposés sous forme de biens numériques.
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