Publié le 7 novembre 2025 à 21h51. Kaufland, la chaîne de supermarchés, franchit une nouvelle étape en proposant des consultations médicales directement dans ses magasins, une initiative visant à faciliter l’accès aux soins de santé pour ses clients.
- Kaufland teste un concept de télémédecine en partenariat avec les cliniques Sana, offrant des consultations vidéo avec des médecins généralistes et des bilans de santé de base.
- Le service, baptisé “S | Medical Room”, est accessible à tous les patients munis d’une assurance maladie, qu’elle soit légale ou privée.
- Cette initiative s’inscrit dans une stratégie plus large du groupe Schwarz, propriétaire de Kaufland, pour diversifier ses offres de services et répondre aux besoins de la population locale.
Fini le détour par le cabinet médical en cas de petits maux pris sur le chemin des courses. Kaufland entend désormais proposer une solution de proximité à ses clients. La chaîne de supermarchés a lancé un projet pilote de télémédecine dans une de ses succursales, en collaboration avec les cliniques Sana.
Dans ces espaces dédiés, nommés “S | Medical Room” et situés à proximité des rayons frais, les clients pourront bénéficier de consultations vidéo avec des médecins généralistes. Des assistants médicaux seront également présents pour accompagner les patients et réaliser des bilans de santé simples, comme une analyse corporelle. Les spécialistes des Sana Kliniken pourront également être sollicités.
Selon le groupe Schwarz, cette initiative vise à « compléter les soins de santé de la population locale » et à « intégrer les services médicaux dans le quotidien des gens ». Un porte-parole de Kaufland a déclaré :
« Nous sommes convaincus que ce concept présente un grand potentiel. »
L’offre est ouverte à toute personne disposant d’une assurance maladie, qu’elle soit publique ou privée, et également aux patients qui souhaitent régler leurs consultations directement. Le “S | Medical Room” de la succursale de Mosbach est officiellement une antenne du centre médical (MVZ) exploité par Sana Kliniken et le groupe Schwarz à Neckarsulm, où les employés du groupe peuvent déjà bénéficier de soins.
Sana Kliniken gère un réseau de 46 hôpitaux et 57 centres médicaux à travers l’Allemagne. Kaufland, quant à lui, exploite plus de 780 magasins dans le pays. Les deux entreprises se montrent prudentes quant à un déploiement rapide du concept. Selon un porte-parole de Sana, la décision de créer d’autres “S | Medical Room” sera prise ultérieurement, en fonction des résultats de la première succursale.
Cette incursion de Kaufland dans le secteur de la santé intervient alors que d’autres acteurs de la distribution se positionnent également sur ce marché. Le Handelsblatt a récemment révélé que le groupe Schwarz envisage également de se lancer dans la vente de médicaments par correspondance, une stratégie similaire à celle adoptée par la chaîne de droguerie DM, qui propose désormais des services de santé dans ses magasins, tels que des tests oculaires, des analyses de peau et des consultations dermatologiques en ligne.
