Publié le 14 octobre 2025 07:41:00. La station de ski italienne de Madonna di Campiglio limite désormais l’accès à ses pistes à 15 000 personnes simultanément, une mesure controversée qui suscite des interrogations sur son efficacité réelle.
- Madonna di Campiglio introduit une limite de 15 000 skieurs sur les pistes en même temps.
- Cette décision est basée sur des études de satisfaction client qui montrent une baisse de la qualité perçue lorsque les pistes sont trop fréquentées.
- Certains experts estiment que cette mesure est davantage une stratégie commerciale qu’une solution durable.
Alors que la saison de ski approche et que les préparatifs battent leur plein, une station de ski des Alpes italiennes fait parler d’elle. Madonna di Campiglio, réputée pour ses 57 remontées mécaniques et ses 150 kilomètres de pistes dans le massif de la Brenta, attire chaque année des milliers de passionnés. Cette année, la station a pris une décision inédite : limiter le nombre de skieurs présents simultanément sur les pistes.
Désormais, un maximum de 15 000 personnes pourront skier en même temps, notamment pendant les périodes de forte affluence comme les vacances de Noël et les jours fériés. Cette mesure, qualifiée de « tourisme conscient » par la direction de la station, vise à améliorer l’expérience des visiteurs.
Bruno Felicetti, directeur général de la station, explique que cette décision fait suite à plusieurs enquêtes. Les résultats indiqueraient que la satisfaction des clients diminue lorsque le nombre de skieurs dépasse un certain seuil. Selon les études, les visiteurs étaient particulièrement satisfaits lorsque le nombre de personnes sur les pistes se situait entre 10 000 et 12 000. Au-delà de 14 000 skieurs, la satisfaction commençait à baisser, et elle chutait considérablement lorsque le nombre dépassait les 15 000.
La station assure que les prix des forfaits ne seront pas modifiés et que le principe du « premier arrivé, premier servi » sera appliqué. Il est donc conseillé aux skieurs de réserver leurs billets en ligne le plus tôt possible pour garantir leur accès aux pistes.
Cette initiative ne fait pas l’unanimité. Danilo Chatrian, vice-président de la Fédération de ski de la région d’Aoste, se montre sceptique quant à son efficacité. Il estime que la station ne dépasse que rarement le seuil de 14 000 visiteurs simultanément et que cette mesure pourrait être perçue comme une simple stratégie pour stimuler les ventes.
« Il ne suffit pas de ‘tirer les rideaux’ pour introduire des restrictions. Il faut disposer d’un système de tickets adéquat, et dans certaines zones frontalières, ce sera difficile à gérer, étant donné que les visiteurs viennent d’Italie et de l’étranger », a-t-il déclaré à L’agence de voyages.
