Publié le 17 octobre 2024 17h35. Le régulateur irlandais des communications, ComReg, a suspendu une promotion d’Eircom offrant une carte-cadeau de 50 € aux nouveaux clients, suite à une plainte d’un détaillant craignant une concurrence déloyale.
- ComReg a ordonné à Eircom de cesser immédiatement toute publicité pour cette offre.
- La plainte portait sur un manque de consultation avec l’industrie et un avantage indu pour la division de vente au détail d’Eircom.
- ComReg estime que la promotion pourrait nuire à d’autres fournisseurs de réseaux et de services de communication.
ComReg a pris cette décision après avoir reçu une plainte officielle d’un détaillant concernant la promotion Open Eir, lancée lundi dernier. Le plaignant estimait qu’il n’y avait pas eu suffisamment de consultations ou d’avis auprès de l’industrie avant le lancement de l’offre. Il craignait également que la promotion ne favorise de manière disproportionnée la division de vente au détail d’Eircom, les clients étant susceptibles de rechercher « Open Eir » et d’atterrir directement sur son site web.
Selon ComReg, l’équipe d’Open Eir avait indiqué cibler les zones disposant de la fibre optique jusqu’au domicile avec une faible pénétration. Cependant, l’analyse initiale de ComReg des codes postaux inclus dans la promotion suggère qu’elle est principalement destinée aux clients existants de Virgin Media Ireland.
Contacté par le régulateur, le directeur de la réglementation d’Eircom, Kjeld Hartog, avait affirmé que ComReg n’avait pas besoin d’être informé de cette offre de 50 €, la considérant comme une simple promotion au détail et non une « promotion de gros ». ComReg n’a pas accepté cette interprétation, soulignant que la promotion « risque de créer de graves problèmes économiques ou opérationnels pour d’autres fournisseurs de réseaux ou de services de communications électroniques » et justifiant ainsi des mesures provisoires urgentes.
Dans une décision publiée en ligne, ComReg a précisé qu’il n’était pas pertinent que la réduction de prix prenne la forme d’une carte-cadeau plutôt que d’une remise directe au détaillant. Le régulateur a également mis en garde contre les réductions ciblées sur des zones où un concurrent vient de déployer, ou est en train de déployer, un réseau, car cela pourrait freiner les investissements et nuire à une concurrence saine.
« L’exigence selon laquelle Eircom doit obtenir l’approbation préalable de ComReg avant de mettre en œuvre une promotion ou une remise de gros, afin que ComReg puisse garantir que la remise ou la promotion n’aura pas d’effets anticoncurrentiels sur le marché, est la pierre angulaire de la réglementation de l’accès local de gros (WLA) et une exigence essentielle pour garantir une concurrence loyale »
ComReg
ComReg a également souligné que le défaut de notification préalable de la promotion par Eircom empêche toute évaluation économique de son impact et garantit l’absence d’effets anticoncurrentiels. L’application de la promotion sans approbation préalable pourrait créer des difficultés économiques pour les fournisseurs de réseaux alternatifs, en détournant les clients de leurs réseaux et en renforçant la position dominante d’Eircom sur le marché.
Eircom a été contacté pour obtenir un commentaire.
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